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精益求精的執(zhí)著,讓我們在前期設計管理中創(chuàng)造精品；精益求精的態(tài)度,讓我們在售后工作中贏得口碑；精益求精的理念,讓我們在內(nèi)部管理中形成規(guī)范.....房總人始終秉承“工匠精神”，強素質、長本領，始終懷著堅持不懈的信念和一顆敢于擔當?shù)男?，奮勇爭先，勇往直前，勇挑重擔，在平凡的工作崗位上造就不平凡，貢獻一份微薄之力。
公司自2019年以來承擔數(shù)十個房建開發(fā)項目以及市政配套建設項目的開發(fā)任務。除了在建近200萬平方米開發(fā)量的全流程的技術管理配合工作外，還承擔2019年度新開發(fā)項目近50萬方的前期設計管理工作。所謂“精工”出“細活”，從項目前期的設計管理、產(chǎn)品綜合研判再到后期室內(nèi)裝修、智能化專項設計等，時常在多個項目設計管理、項目報建審批中統(tǒng)籌管理安排，每一項前期設計工作都承載著無數(shù)房總人的辛勤汗水和對品質工程的追求。
為提升工作效能，規(guī)范管理流程，公司以制度建設為抓手，進一步完善內(nèi)審管理、垃圾分類、信訪維穩(wěn)、信息宣傳、公章使用等多項制度，同時統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，解決好在執(zhí)行制度中存在的各項問題，促進公司各項工作標準化、常態(tài)化、規(guī)范化。其中，2019全年市長熱線接單332起，滿意率99.7%；數(shù)字城管接單64起，辦理率100%。
2019年，公司接待售后處理報修、投訴270余起，其中處理市長熱線6起，以服務承諾為標準，每次接到轉辦單都立即與住戶聯(lián)系，約定時間上門查看，最終均得到圓滿解決；處理數(shù)字城管投訴5起，每項投訴都做到了及時回復，立即維修，住戶滿意率均達到了100%。這一連串的數(shù)據(jù)，連結著房總人與每位住戶用心溝通，真誠辦事，一心為民的赤子之心。
